Monsieur Ngô Quý Cường
Directeur et fondateur d’Agenda Tour Vietnam Co., LTD
Cher Monsieur
Notre voyage au Vietnam a commencé par de très enrichissantes recherches à la Bibliothèque où nous avons glané des destinations au fil de nos lectures pour créer un devis plus ou moins précis d’un périple de 66 jours que nous avons fait parvenir à plusieurs agences au Vietnam. C’est en fonction de la météo saisonnière, de manière à éviter la pluie, les grands froids et les grandes chaleurs que nous avons voyagé de la mi-novembre à la mi-Janvier. En 66 jours nous avons expérimenté seulement trois jours de pluie et deux jours plus nuageux. Notre chance a été d’attirer l’attention de madame Yến, votre conseillère chez Agenda Tour. Une vraie professionnelle qui avec beaucoup de patience et d’empathie nous a soumis un itinéraire que nous avons fignolé pendant un mois, avec ses précieux conseils. Nous souhaitons à tous les visiteurs du Vietnam la chance de planifier leur aventure avec madame Yến. Elle nous a accompagnés sans jamais tenter de nous vendre un projet et a répondu à nos nombreuses interrogations, toujours en moins de 24 heures. Nous avions certes le désir d’admirer des paysages, de beaux monuments, mais nous avions surtout le désir de rencontrer les habitants, les artisans, leur art, leurs différentes cultures, l’histoire et l’archéologie, les marchés et la nourriture traditionnelle et authentique, elle nous a compris et nous fûmes comblés.
La grande force de l’équipe d’Agenda Tour est de bien sélectionner ses guides. Madame Yến et son équipe nous ont jumelés pour la plus grande partie de notre voyage avec des guides et des chauffeurs extraordinaires.
Nos guides ont tous, un jour, enseigné à différents niveaux dans des écoles et collèges du Vietnam. Non seulement leur maîtrise du français était toujours excellente, mais ils ont tous suivi une cour universitaire de trois ans pour obtenir leur permis de guide. Nos guides étaient non seulement tous compétents, ils aiment leur travail, leur pays, et ont chacun une connaissance profonde d’un ou plusieurs aspects du pays, variant de la géologie, la géographie, l’agriculture, la foresterie, l’architecture, les différentes cultures, les langues, l’histoire, l’archéologie, la mythologie, la spiritualité et enfin des valeurs qui unissent tous ces peuples qui ensemble, forment l’âme du Vietnam.
Nos guides ont été pour nous des professeurs qui ont fait naître en nous un profond amour du Vietnam qui ne nous quittera jamais.
HANOÏ, notre premier coup de foudre:
Monsieur Hải (notre guide) et monsieur Võ (notre chauffeur). Haute distinction Monsieur Hải, un savant et patient professeur, nous a enseigné à lire l’histoire du Vietnam, non entre les lignes d’un livre, mais entre les colonnes, les autels, les statues et l’architecture des temples, des pagodes, des rues, des villages et maisons antiques qu’il nous a faits visiter. Monsieur Hải a toujours pris soin de favoriser un véritable dialogue entre nous et les personnes qu’il nous a présentées. Dès le premier jour, sa gentillesse et ses petites attentions ont fait disparaître toutes nos appréhensions en début de voyage. Nous sommes tombés en amour avec le pays et surtout ses habitants.
Le NORD, une lune de miel parsemée d’étoiles filantes.
Monsieur Lợi (notre guide) et monsieur Võ (notre chauffeur). Très Haute distinction Monsieur Lợi, un humaniste et formidable animateur avec une connaissance intime des minorités et des langues, nous a présenté non seulement de beaux paysages de montagnes et plans d’eau mais aussi introduit auprès des habitants qui y vivent. Au détour de petits sentiers, au cœur de chaque village isolé, plusieurs familles, avec une grande fierté, nous ont ouvert leur porte et invité dans l’intimité de leur demeure nous présentant leurs enfants, l’autel de leurs ancêtres, leur foyer toujours allumé pour partager un bon thé, leurs artisanats (tissages et broderies) et même goûté aux produits de leur alambic. Guidés par les talents d’interprète de monsieur Lợi, nous avons eu la chance de participer spontanément, à moult libations dans un mariage chez des Lolo Noirs. Le long du parcours, nous avons admiré et conversé avec des cantonnières et des paysans qui, armés d’une simple pioche, façonnent les montagnes en terrasses et routes. Nous avons pu saluer, remercier, serrer les mains et donner de chaleureuses accolades à une multitude de gens. Ces peuples et ces gens, vaillants, beaux, et dotés d’une grande humanité, sont issus d’une longue histoire, politique et sociale. Nous avons admiré leurs talents de constructeurs, leurs traditions vestimentaires, esthétiques et spirituelles auxquelles ils sont très attachés. Ces hommes et ces femmes sont de véritables géants, des sculpteurs de montagnes. Jamais nous ne pourrons oublier le délicieux canard laqué découvert par monsieur Võ au détour d’une route. Seuls, sans notre guide et notre chauffeur, nous n’aurions pu vivre une aventure aussi intense. Le Nord à lui seul, valait notre voyage.
Un grand merci à monsieur Lợi, et à monsieur Võ. Ce dernier, (notre chauffeur) avec patience et prudence, nous a conduits tout au long de notre parcours en se préoccupant discrètement et généreusement de notre bien-être.
Au Sud, des couchers de soleil de Phú Quốc, pour nous consoler d’avoir perdu (quitté) le Nord
Puis la sagesse et l’expérience de madame Yến et de l’équipe d’Agenda Tour nous ont catapultés, par avion, au Sud, sur l’île Phú Quốc pour nous y prélasser, nous reposer, entourés d’une équipe jeune et sympathique, dans un décor exotique, sur la plage d’une mer chaude et tranquille sans oublier, une table digne de la plus haute gastronomie, avant de poursuivre nos aventures dans le delta du Mékong.
Le delta du Mékong, une aventure au fil de l’eau et des fleurs.
Monsieur Thảo (notre guide) et monsieur Thắng (notre chauffeur) Haute distinction Monsieur Thảo, un extraordinaire professeur de français, humoriste au savoir encyclopédique a tenu le projecteur de nos embarcations (sampans) sur les rives de ce monde fleuri…. Naviguant, de pagodes luxuriantes, en vergers luxuriants nous avons été captivés par l’incroyable activité maritime et surtout par la vie qui flotte et bat au rythme changeant du souffle du
Delta, de ses bras et arroyos.
Le plus impressionnant c’est la vue des habitats précaires des pêcheurs. De leur dénuement, émerge leur grande fierté. Même les embarcations les plus humbles sont abondamment fleuries. Les vêtements des enfants y flottent fièrement au vent comme autant de drapeaux pour célébrer les ancêtres et les valeurs familiales.
Notre déception a été de n’avoir peu ou pas échangé avec les gens, dans un prochain voyage nous nous promettons d’y revenir.
Ho Chi Minh Ville, une grande ville très animée.
Nous avons aimé nous balader à Noël dans les rues commerciales et illuminées de Đồng Khởi et Nguyễn Huệ. Une foule compacte, jeune, familiale et joyeuse profitait du moment. Autour, des scooters par milliers circulaient patiemment dans une joyeuse congestion, transportant des familles entières, père, mère et enfants.
C’est une expérience qu’il faut vivre, aucune agressivité, seulement des sourires, la quintessence de la philosophie et de l’art de vivre vietnamien que nous avons appris à aimer.
Les palais, musées, temples, pagodes et marchés sont toujours intéressants mais le musée des vestiges de guerre n’est fait pour les âmes sensibles, nous y avons été émus aux larmes…
La route vers Mũi Né:
Monsieur Thắng (notre chauffeur) Haute distinction Monsieur Thắng qui connaît bien cette route, non seulement nous a tenus une intéressante conversation le long de notre trajet, il a pris le temps de nous présenter des sites intéressants mais aussi de converser abondamment avec les tenanciers des haltes routières. Nous gardons un très beau souvenir de la gentillesse et de l’humanité de cet homme. Nous aurions aimé avoir un guide pour visiter les environs de Mũi Né…
Dalat ville natale de madame Thu Hong Tran Thi.
Monsieur Khôi (notre guide) et plusieurs chauffeurs). Distinction Dalat ce fût: Marcher à rebours du temps, dans les rues fleuries de Dalat… Y feuilleter un album grandeur nature, sur dix-huit ans de souvenirs d’enfance comme dans un rêve éveillé… Retrouver sa rue, sa maison, son salon, sa cuisine, sa classe, son église (en chair et en os) pour ne pas dire, en pierres et en briques.
Monsieur Khôi, à la fois maraîcher et horticulteur nous a surtout permis de connaître plusieurs secrets de la végétation et les plantations (fleurs, café, qui font de Dalat et Buôn Mê Thuột, des Hauts-Plateaux un lieu de grande production agricole.
La visite du village de Ban Don et surtout le cimetière Mnong nous ont permis d’ouvrir une fenêtre sur la profonde mystique de ce grand peuple.
Nous aurions aimé échanger plus souvent et plus en profondeur avec la population locale, ce sera pour une prochaine fois.
Nha Trang la mer et les vestiges Cham de Ponagar.
Madame Nga (notre guide) Monsieur Tiến (notre chauffeur).
Pendant notre séjour, la mer était un peu menaçante avec des vagues et des rouleaux, seul monsieur Guy a pu en profiter. La température était trop élevée pour se promener longtemps dans les rues.
À l’exemption des vestiges Cham que nous avons beaucoup appréciés, les sites et activités touristiques étaient de piètre qualité. Non seulement n’avons-nous pas véritablement visité l’intérieur d’un village de pêcheurs mais nous n’avons pas eu l’occasion d’échanger avec la population locale. Ce fut une occasion manquée.
Nous devons souligner avec un grand merci monsieur Tiến. Ce dernier, (notre chauffeur), nous a conduits en se préoccupant discrètement et généreusement de notre bien-être.
Hội An et Huế des joyaux et des musées à ciel ouvert.
Monsieur Huyền (notre guide) Monsieur Hữu (notre chauffeur). Haute distinction
Se promener dans les rues de Hội An, c’est la magie de pénétrer corps et âme dans un grand livre d’histoire qui n’est pas terminé, car les gens y habitent, y travaillent et y poursuivent la grande aventure de leurs ancêtres: Chams, Vietnamiens, Mongs, Chinois et Japonais. Si le petit pont retient toujours le ventre du dragon pour calmer la mousson et pour peu que la Dame Céleste « Thiên Hậu Thánh Mẫu » protège notre traversée, nous y reviendrons un jour pour saluer nos nouveaux amis et sillonner les environs à bicyclette.
Ce moyen de transport nous est apparu comme le plus intéressant en milieu plat, comme le fût la marche dans les montagnes du Nord. La visite des villages, de la céramique, de la soie, des légumes et plantes médicinales nous ont permis à nouveau de rencontrer et de dialoguer avec des gens plus extraordinaires les uns que les autres.
C’est aux talents, aux profondes connaissances et à la grande générosité de notre guide monsieur Huyền que nous devons d’avoir retrouvé, de Hội An à Huế, le sens de notre voyage. Il a su entre autres, feuilleter pour nous les pages de plus de huit siècles d’histoires du Vietnam, gravées pour toujours sur la Terre Sainte de Mỹ Sơn, dans ses temples et sanctuaires Cham, victimes récentes d’un grave crime de guerre contre l’humanité. Grâce à lui, la visite du musée archéologique Champa a été un feu d’artifice de découvertes.
Notre balade en vélo, les maisons-jardins, les fruits partout, et surtout la grande amitié que nous avons développée avec le personnel de notre hôtel nous ont convaincu.
À quelques jours de notre départ pour Montréal, la découverte de Huế et de la Cité Impériale a somptueusement relié pour nous, dans un écrin royal, les pages des souvenirs de notre voyage.
Cher monsieur, nous vous prions de de bien vouloir transmettre cette lettre et nos salutations à Madame Yến.
Chère Madame Yến, c’est avec nos plus sincères remerciements que nous vous saluons, vous et tous les membres de l’équipe que vous avez su réunir pour faire de notre voyage un rêve éveillé inoubliable.
Pour toujours reconnaissants
Thu Hong Tran Thi Et Guy de la Boursodière
Voir P.S plus bas
P.S. Ces notes ne sont pas des critiques mais des suggestions pour améliorer le service à la clientèle.
Du choix des hôtels:
1-Pour un séjour de plus d’une nuit, s’assurer que les chambres sont suffisamment grandes.
Nous avions 4 valises et parfois nous étions trop à l’étroit car le lit double était composé de deux grands lits simples juxtaposés.
2- Lors de la réservation, s’assurer que la chambre est silencieuse, donc loin des partys, loin du va et vient des clients. Les extrémités de corridors ont été appréciées. Une bonne nuit de sommeil est si importante.
3- S’assurer que le déjeuner n’est pas bâclé. Grâce à vos choix judicieux, fut le cas seulement à deux reprises.
4- Vos choix des emplacements de nos hôtels étaient parfaits. Mais les cartes pour guider nos pas dans la ville étaient beaucoup trop sommaires et difficiles à lire. Grands marcheurs, nous avons marché longtemps et parfois plus de 5 Kilomètres à partir de notre hôtel. Nous nous sommes perdus souvent dû à l’imprécision des cartes disponibles.
5- Pour Thu Hong, mon épouse, les séjours chez l’habitant (Homestay) par trop inconfortable, sauf Chez Ba Duc, ne sont pas l’idéal. Cependant nous avons beaucoup apprécié notre séjour chez monsieur Thành, à xã Phúc An, nous étions les seuls touristes.
Du choix des guides:
6-Nous avons beaucoup apprécié les guides qui ont été choisis pour nous, surtout ceux qui ont un lien direct avec votre agence.
Pour les guides qui vous sont prêtés par d’autres agences, il serait bon de les instruire de la qualité du service que vous avez développée dans le Nord.
Par exemple, sauf force majeure, un guide ne devrait pas converser avec son cellulaire pendant de trop longues minutes, (10, 20, 30…minutes) et laisser en plan ses clients.
Lors de la visite d’une pagode ou d’un autre site intéressant, le guide devrait toujours accompagner ses clients pour les aider à comprendre ce qui s’y trouve et non attendre à la porte.
Enfin, s’il y a suffisamment de temps disponibles, le guide ne devrait pas écourter rapidement une visite intéressante et ainsi écourter la journée.
Mais soyez sans crainte, nous avons aimé chacun de nos guides et découvert de grandes qualités et connaissances chez chacun d’eux. Les touristes doivent aussi savoir s’adapter.
Des conseils aux touristes:
7- Il faut aviser avec insistance vos clients, surtout les plus enthousiastes et inexpérimentés, qu’il ne faut pas, en tout temps, laisser de l’argent dans leurs valises, même verrouillées.
8- Il serait bon d’aviser les touristes comme nous, qu’il est préférable d’encourager directement les artisans en personnes ou via une coopérative par opposition aux boutiques et de distinguer l’artisanat haut de gamme (comme la Broderie XQ) de l’artisanat traditionnelle.
Thu Hong Tran Thi Et Guy de la Boursodière
Add: 5661 avenue de Châteaubriand #716, Montréal, Québec, H2S 0B6 Canada
Programme du voyage de madame Thu Hong Tran Thi et Monsieur Guy de la Boursodière
Jour 1: Hanoï – Arrivée – Séance de massage à pied
Jour 2: Hanoï – Visite de la ville
Jour 3: Hanoï – Visite de la ville
Jour 4: Hanoï – Visite de la ville
Jour 5: Hanoï – Visite de la ville
Jour 6: Hanoï – Village antique Duong Lam – Pagode Tay Phuong – Hanoï
Jour 7: Hanoï – Liberté d’exploration de la ville
Jour 8: Hanoï – Réservoir de Thac Ba
Jour 9: Thac Ba – Nghia Lo – Tu Le
Jour 10: Tu Le – Sapa – Visite de la ville
Jour 11: Sapa – Villages minoritaires de Lao Chai & Ta Van
Jour 12: Ta Van – Villages minoritaires de Giang Ta Chai & Cat Cat – Sapa
Jour 13: Sapa – Villages minoritaires de Ma Tra & Ta Phin – Sapa
Jour 14: Sapa – Bac Ha – Villages minoritaires aux alentours
Jour 15: Bac Ha – Marché hebdomadaire de Can Cau – Ha Giang
Jour 16: Ha Giang – Quan Ba – Yen Minh – Dong Van
Jour 17: Dong Van – Meo Vac – Bao Lac
Jour 18: Bao Lac – Village Lolo noir – Ba Be
Jour 19: Ba Be – Croisière sur le lac – Cascade Dau Dang – Grotte Puong
Jour 20: Ba Be – Thai Nguyen – Hanoï
Jour 21: Hanoï – Tam Coc (Halong terrestre) – Hoa Lu – Ninh Binh
Jour 22: Ninh Binh – Pagode de Bai Dinh – Kenh Ga (Canal de Poulet) – Hanoï
Jour 23: Hanoï – Villages artisanaux – Hanoï
Jour 24: Hanoï – Baie d’Halong – Croisière et nuitée sur la jonque
Jour 25: Bie d’Halong – Baie de Lan Ha – Croisière et nuitée sur la jonque
Jour 26: Bie d’Halong – Poursuite de la croisière – Hanoï
Jour 27: Hanoï – Liberté d’exploration de la ville
Jour 28: Hanoï – En avion Phu Quoc
Jour 29: Plage de Phu Quoc – Détente
Jour 30: Plage de Phu Quoc – Détente
Jour 31: Plage de Phu Quoc – Détente
Jour 32: Phu Quoc – En bateau expresse à Ha Tien
Jour 33: Ha Tien – Visite de la ville – Chau Doc
Jour 34: Chau Doc – Sa Dec – Long Xuyen
Jour 35: Marché flottant de Long Xuyen – Can Tho
Jour 36: Can Tho – Marché flottant de Cai Rang – Vinh Long – Cai Be
Jour 37: Cai Be – My Tho – Ho Chi Minh ville
Jour 38: Ho Chi Minh ville – Visite de la ville
Jour 39: Ho Chi Minh ville – Visite de la ville
Jour 40: Ho Chi Minh ville – Tay Ninh – Tunnels de Cu Chi
Jour 41: Ho Chi Minh ville – Liberté d’exploration de la ville à votre guise
Jour 42: Ho Chi Minh ville – Liberté d’exploration de la ville à votre guise
Jour 43: Ho Chi Minh ville – Phan Thiet – Mui Ne
Jour 44: Plage de Mui Ne – Détente
Jour 45: Mui Ne – Phan Thiet – Dalat
Jour 46: Dalat – Visite de la ville
Jour 47: Dalat – Visite de la ville
Jour 48: Dalat – Liberté d’exploration de la ville
Jour 49: Dalat – Liberté d’exploration de la ville
Jour 50: Dalat – Lac de Lak – Croisière sur le lac – Balade à dos d’éléphant – Buon Me Thuot
Jour 51: Buon Me Thuot – Visite de la ville
Jour 52: Buon Me Thuot – Parc national York Don – Village de Ban Don – Buon Me Thuot
Jour 53: Buon Me Thuot – Nha Trang
Jour 54: Nha Trang – Découverte de la ville
Jour 55: Nha Trang – Découverte de la ville
Jour 56: Plage de Nha Trang – Détente
Jour 57: Nha Trang – En avion à Danang – Hoi An – Terre sacrée de My Son
Jour 58: Hoi An – Vieille ville – Croisière sur la rivière Thu Bon
Jour 59: Hoi An– Balade à vélo au village des légumes de Tra Que – Cours de cuisine – Massage à pied - Village de la soie
Jour 60: Hoi An – Liberté d’exploration de la ville
Jour 61: Hoi An - Danang – Musée archéologique Champa – Montagne de Marbre – Hue
Jour 62: Hue – Croisière sur la rivière des Parfums – Pagode de Dame Céleste – Tombeau de Tu Duc
Jour 63: Hue – Tombeau de Minh Mang – Tombeau de Khai Dinh – Village de Thuy Bieu
Jour 64: Hue – Liberté d’exploration de la ville
Jour 65: Hue – En avion à Ho Chi Minh ville – Liberté d’exploration de la ville
Jour 66: Ho Chi Minh ville – Départ