Bonjour Mlle Thanh,
Nous tenons à exprimer notre très grande satisfaction envers votre agence et surtout envers vous, ainsi qu'à l'égard de Mlle Hāng, qui travaille dans l'ombre!
Soulignons la souplesse dans l'organisation du programme, la qualité des prestations, guides, chauffeurs, hôtels et restaurants. De même que le prix raisonnable et global du forfait de voyage.
Pour une première expérience d'un voyage à 2 personnes, organisé à distance par internet, ce fût un succès.
La ponctualité et la disponibilité des guides et chauffeurs a été grandement appréciée, de même que leur connaissances et explications, autant sur l'histoire riche du Vietnam, la géographie que sur les aspects, importants pour nous, de la vie quotidienne des vietnamiens!
Votre propre disponibilité et l'attention apportée à régler les rares problèmes à se présenter méritent d'être soulignés. Le changement de chambre à Ho Chi Minh, et surtout, le changement de guide à Hanoi, vu la difficulté de communication, nous ont satisfait et ont permis de continuer ce voyage, fatiguant par sa durée, sa richesse et ses activités, d'une manière agréable.
Nous avons enfin bien aimé vous rencontrer, avec Mlle Hāng, à Hanoi, pour discuter du voyage et passer un moment assez plaisant.
Des commentaires particuliers:
- Vu l'importance extrême de la communication dans un tel contexte, où nous ne connaissons pas la langue ni les coutumes du pays, la très bonne connaissance et aisance du guide en français est essentielle; la compréhension mutuelle, dans les petits détails comme dans les explications culturelles et historiques, est essentielle. Il en va du succès du voyage, comme de votre entreprise! Nous vous savons gré d'avoir réglé notre problème à Hanoi, tout en vous assurant que le guide était gentil et plein de bonne volonté, mais que la communication était très difficile. Votre souplesse nous a permis de finir le voyage en beauté!
- Soulignons l'importance, vu le programme chargé, de prendre des journées libres, comme nous l'avons fait, en particulier dans les grandes villes.
- Un détail: les bouteilles d'eau sont appréciés et nécessaires, ne pas les oublier et on ne devrait pas avoir à les demander, ce qui est arrivé quelques fois.
Soulignons la qualité et le travail des guide, Mme Dao au sud du Vietnam et Ho Chi Minh, M, Hoang à Nha Trang et Dalat, M. Son à Hoi An et Hué, M.Cuong à Hanoi et alentour et la gentillesse, le français et la disponibilité du chauffeur M. Ha, à Hanoi, baie d'Halong et retour!
Salutations à Mlle Hāng, vous recevrez un petit paquet pour vous deux d'ici quelques semaines!
France Simard et Jean-Claude Paquet
154 BELLERIVE SAINT-RÉDEMPTEUR QUÉBEC CANADA G6K 1A4 - Canada
Programme de voyage Cambodge – Vietnam avec Agenda Tour
Jour 1: Siem Reap – arrivée
Jour 2: Siem Reap – Grand Circuit – Angkor Wat
Jour 3: Siem Reap – Angkor Thom – Banteay Srey - Croisière sur le lac Tonlé Sap
Jour 4: Siem Reap – Phnompenh en avion – Visite de Phnompenh
Jour 5: Phnompenh – Visite – Départ pour Chau Doc en bateau express
Jour 6: Chau Doc – Visites – Can Tho
Jour 7: Can Tho – Marchés flottants Cai Rang et Phong Dien – Saïgon
Jour 8: Saïgon – Visite de la ville
Jour 9: Saïgon – Tunnels de Cu Chi – Temple du Caodaïsme à Tay Ninh
Jour 10: Saïgon – Journée libre
Jour 11: Saïgon – Phan Thiet – Temps libre à la plage
Jour 12: Phan Thiet – Da Lat
Jour 13: Da Lat – Visites – Nha Trang
Jour 14: Nha Trang – Découverte de la ville
Jour 15: Nha Trang – Journée libre à la plage
Jour 16: Nha Trang – Da Nang en avion – Hoi An – Visite de la vieille ville de Hoi An
Jour 17: Hoi An – Terre Sacrée de My Son – Croisière sur la rivière Thu Bon
Jour 18: Hoi An – Journée libre
Jour 19: Hoi An – Da Nang – Hue
Jour 20: Hue – Cité Impériale – Tombeau du roi Tu Duc
Jour 21: Hue – Dong Hoi – Phong Nha – Ke Bang – Hue
Jour 22: Hue – Hanoi en avion
Jour 23: Hanoi – Visite de la ville – Train de nuit pour Lao Cai
Jour 24: Lao Cai – Marché hebdomadaire Lung Khau Nhin (Jeudi matin) – Sapa
Jour 25: Sapa – Village Cat Cat – Villages Lao Chai et Ta Van – Train de nuit pour Hanoi
Jour 26: Hanoi – Mai Chau
Jour 27: Mai Chau – Temples royaux à Hoa Lu – Tam Coc (Baie d’Halong terrestre)
Jour 28: Tam Coc – baie d’Halong – Croisière et nuit en jonque
Jour 29: Halong – Hanoi
Jour 30: Hanoi – Pagode But Thap – Villages artisanaux aux alentours de Hanoi
Jour 31: Hanoi – Journée libre
Jour 32: Hanoi – Départ